Mide tu muñeca

Empieza con una cinta métrica flexible, una tira de papel o un cordel.

Envuélvelo alrededor de tu muñeca, justo por encima de la
mano pero debajo del hueso de la muñeca, donde normalmente llevas tu pulsera.
Ajustado, pero no apretado.

Marca el punto donde se unen los extremos y luego mide esa longitud.

Anota tu medida exacta y luego añade 1-2 cm para tu ajuste preferido.

Más información

Si perdió su pin o desea obtener más, solicite aquí un tornillo nuevo o un grillete nuevo con el tornillo. Asegúrese de seleccionar el tamaño de grillete y el tamaño de tornillo correctos consultando la descripción del producto. Allí le permitirá saber los estilos exactos que son compatibles con el tamaño del grillete y tornillo seleccionados.

Nuestras pulseras de cuero están hechas de cuero italiano de primera calidad , lo que las hace increíblemente suaves y cómodas en la muñeca.

Dado que las pulseras están hechas de cuero auténtico; No recomendamos mojar tu pulsera Elegatto al usarla en la ducha o mientras nadas. Nuestras pulseras de cuentas cuentan con una cuerda de algodón que mostrará un desgaste normal a medida que expandas las cuerdas. No recomendamos mojar la cuerda de algodón ni usarla en la ducha ni mientras nada. Limpie todas las manchas de cuero, algodón, nailon y pulseras de cuentas con un jabón suave y un paño húmedo según sea necesario, dejando secar al aire. No recomendamos colocarlo directamente al sol ni utilizar ningún tipo de calor para secar.

¿Puedo ducharme con mi pulsera Elegatto?

Excelente pregunta. Todas nuestras pulseras son resistentes a la intemperie; sin embargo, tenga en cuenta que la exposición prolongada a condiciones de humedad extrema, como duchas/baños, natación y entrenamientos diarios, podría afectar la durabilidad a largo plazo de la pulsera.

Estilos con puños/cuentas, estilos de cuero: debido a que nuestra colección está hecha de cuero, exponerla a condiciones húmedas y químicos artificiales y luego dejarla secar constantemente hará que el cuero pierda sus aceites naturales, lo que resultará en una sensación quebradiza en el futuro. No recomendamos ducharse/bañarse con el artículo puesto ni sumergir la pulsera en agua normal y clorada.

Estilos de nailon/algodón: Aunque nuestro nailon y algodón son de excelente calidad, no recomendamos ducharse/bañarse ni sumergir este estilo en agua normal y agua clorada, ya que afectará la integridad de la pulsera y provocará un estiramiento excesivo con el tiempo. Limpie las manchas con jabón suave y agua fría y permita que se seque al aire. No lo arroje al lavado ni lo sumerja completamente en agua al limpiar.

No nos hacemos responsables de reemplazar ningún estilo que muestre desgaste debido a la exposición al agua.

Trabajamos solo con USPS y UPS. Se le pedirá que seleccione un servicio de mensajería de entrega durante el proceso de pago.

Sí, enviamos a 180 países en este momento a través de USPS Fist Class International (de 7 a 21 días hábiles, sujeto a demoras aduaneras), USPS Priority (de 7 a 15 días hábiles, sujeto a demoras), UPS Worldwide Saver (~5 -7 días hábiles, está sujeto a retrasos), UPS Worldwide Expedited (~5 días hábiles, está sujeto a retrasos). Ingrese su nombre completo, nombre y apellido y dirección de envío completa en letras inglesas/romanas, ya que si no lo hace, el paquete puede ser devuelto a nosotros, donde no se aplicará un reembolso.

Todos los envíos internacionales son derechos de entrega no pagados (DDU), lo que significa que la aduana se comunicará con el destinatario/cliente una vez que llegue su envío y tendrá que liquidar cualquier cargo para que la aduana libere el envío y entregue el paquete. Esto incluye cualquier IVA/gastos de transporte y manipulación.

Los costos de envío se calculan en función de la dirección de entrega y el peso de un paquete. Se requerirán firmas electrónicas para las entregas de UPS y están sujetas a costos adicionales, como tarifas de aduana/transporte, que se basan en la legislación local. Elegatto no es responsable ni aplica estas tarifas y, por lo tanto, no podemos modificar ni renunciar a las tarifas en el momento de la entrega. La falta de pago de estas tarifas puede resultar en que el paquete sea desviado a nosotros cuando no haya reembolso disponible.

Cualquier entrega acelerada, incluida UPS y USPS Priority realizada después de las 11 a. m. PST, se enviará el siguiente día hábil y está sujeta a demoras. Le recomendamos que se comunique con el mensajero de su elección para obtener más detalles sobre el paquete, ya que una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, ya no somos responsables de los pedidos perdidos, robados o dañados.

Tenga en cuenta que el total del pedido se mostrará en dólares estadounidenses durante el proceso de pago, pero puede seleccionar su moneda preferida en nuestro sitio web. El monto cobrado en moneda estadounidense reflejará los tipos de cambio del mismo día al momento del pago para mantener la máxima precisión en la conversión de moneda.

Los impuestos aduaneros, aranceles o cargos de importación son responsabilidad del cliente. No cubrimos ningún cargo o costo adicional por la entrega final del paquete a su destino o país. Tenga en cuenta que estos cargos difieren según las leyes del país. políticas y regulaciones y no podemos estimar los montos. Si un paquete es devuelto, abandonado o marcado como no entregable debido al rechazo de tarifas aduaneras o falta de comunicación entre el comprador y el mensajero, impuestos y/o cualquier otro arancel impuesto por la legislación local de su país, no se aplicará un reembolso.

Tenga en cuenta que si realiza el envío a una empresa de transporte/carga, no somos responsables ni estamos obligados a ofrecer soluciones de reparación una vez que el pedido se ha marcado como entregado a dicha empresa. Comuníquese con la empresa de transporte de carga con la que tiene una cuenta para obtener más ayuda.

Cada pedido se selecciona personalmente y se envía dentro de 2 a 3 días hábiles desde Los Ángeles, CA (excluye todos los fines de semana y días festivos). Los pedidos de fin de semana comenzarán a procesarse el lunes siguiente.

Los detalles de entrega se le proporcionarán por correo electrónico y se basan en el método de envío/mensajería elegido al finalizar la compra. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido a tiempo, sin embargo, pueden ocurrir retrasos. ¡Gracias por su comprensión!

*Los pedidos en EE. UU. que califican para envío gratuito se envían con Ground Advantage*

USPS Ground Advantage: 2 a 7 días hábiles, excepto fines de semana y feriados. Sujeto a retrasos. Se aplica un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos del viernes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

UPS Ground: 5 a 8 días hábiles, excluyendo todos los fines de semana y días festivos. Sujeto a retrasos. Aún se aplica un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos del viernes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Prioridad nacional de USPS: 1 a 3 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados. Sujeto a retrasos. Sujeto a retrasos. Aún se aplica un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos del viernes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

UPS Domestic 2nd Day Air: 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados. Sujeto a retrasos. Aún se aplica un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos del viernes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

UPS Next Day (solo nacional): 1 día hábil excluyendo fines de semana y feriados. Sujeto a retrasos. Sujeto a retrasos. Aún se aplica un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Los pedidos del viernes comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Tenga en cuenta que todos los métodos de envío están sujetos a retrasos y el plazo asignado comienza cuando el transportista elegido ha recogido el paquete. Le pedimos que tenga en cuenta lo anterior si es necesario realizar un pedido antes de una fecha determinada.

Le recomendamos que se comunique con el mensajero de su elección para obtener más detalles sobre el paquete, ya que una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, ya no somos responsables de los pedidos perdidos, robados o dañados.

*Espere retrasos debido a COVID-19; para obtener más información, consulte la entrega prevista de USPS

Su pedido se procesará durante 2-3 días hábiles, excluyendo todos los fines de semana y días festivos. Una vez que su pedido haya sido enviado, se le enviará un correo electrónico con información de seguimiento.

Una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, se enviará un correo electrónico de confirmación de envío secundario con su número de seguimiento a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Espere 24 horas hábiles para que se actualice el enlace de seguimiento.

'Elegatto no es responsable de ningún paquete perdido o robado. Considere la seguridad de su dirección de entrega antes de realizar un pedido. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, no somos responsables por paquetes perdidos, robados o paquetes que se entreguen en la dirección incorrecta. Si su paquete se ha perdido o se lo han robado, comuníquese con el mensajero.

Tenga en cuenta que si realiza el envío a una empresa de transporte/carga, no somos responsables ni estamos obligados a ofrecer soluciones de reparación una vez que el pedido se ha marcado como entregado a dicha empresa. Comuníquese con la empresa de transporte de carga con la que tiene una cuenta para obtener más ayuda.

Si tiene alguna pregunta sobre un pedido en particular, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en support@elegatto.com .

Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. En ocasiones, los mensajeros de envío marcarán un artículo como entregado y procederán a entregar el paquete en los próximos días. Si, después de contactar al mensajero, aún necesita ayuda para localizar su pedido, no dude en contactarnos en support@elegatto.com y estaremos encantados de investigar más a fondo el asunto.

Tenga en cuenta que si realiza el envío a una empresa de transporte/carga, no somos responsables ni estamos obligados a ofrecer soluciones de reparación una vez que el pedido se ha marcado como entregado a dicha empresa. Comuníquese con la empresa de transporte de carga con la que tiene una cuenta para obtener más ayuda.

La dirección de envío debe ingresarse correctamente al finalizar la compra o revisarse antes de enviar un pedido, ya que no editamos ni alteramos las direcciones. Se debe proporcionar la dirección completa, incluido el número de apartamento/suite o los códigos de puerta. Elegatto no puede garantizar la entrega si no se proporciona la información adecuada al mensajero. Si un pedido se entrega a una dirección incorrecta o se nos devuelve por una dirección incompleta o que no se puede entregar, no seremos responsables de reemplazar o reembolsar el pedido. Todos los cambios de dirección deben realizarse por escrito por correo electrónico; sin embargo, no podemos garantizar el cambio debido a nuestro rápido tiempo de respuesta.

Le recomendamos que se comunique con el mensajero de su elección para obtener más detalles sobre el paquete, ya que una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, ya no somos responsables de los pedidos perdidos, robados o dañados.

¡Lamentamos oírlo! Ofrecemos envío gratuito en pedidos en EE. UU. solo de más de $50 USD antes de impuestos. Sin embargo, tenga en cuenta que el total de la mercancía en su carrito debe ser superior a $50 USD antes de impuestos y después de que se haya aplicado un código de promoción. El envío internacional se genera automáticamente según su ubicación geográfica y, lamentablemente, no es elegible para envío gratuito en este momento.

Como empresa pequeña, de propiedad y financiación independiente, solo podemos aceptar cambios y devoluciones por crédito de tienda en este momento. No ofrecemos reembolsos.

Para ser elegible para un cambio, los artículos deben estar sin uso y libres de daños. Todos los artículos en LIQUIDACIÓN son VENTA FINAL y NO son elegibles para ninguna devolución.

Puede devolver su pedido para un cambio del mismo estilo o crédito en la tienda solo dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega utilizando nuestro centro de devolución y cambio de Elegatto . Se debe enviar una solicitud formal para su aprobación antes de que nos devuelvan cualquier artículo. Los pedidos que no se envíen para su aprobación y se nos devuelvan serán rechazados y se le devolverán a usted. Envíenos los artículos devueltos dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de aprobación de la devolución. Los artículos enviados más allá de este plazo se procesarán para obtener un crédito parcial en la tienda.

Todos los artículos en oferta no serán elegibles para un reembolso. Si dichos artículos se devuelven, se emitirá crédito de tienda por el total de la mercancía original. Los artículos en oferta se pueden devolver para un cambio del mismo estilo únicamente.

LOS ARTÍCULOS EN VENTA DE LIQUIDACIÓN SON VENTA FINAL. NO SE PERMITIRÁN NI SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS DE NINGÚN TIPO PARA DICHOS ARTÍCULOS. SIN EXCEPCIONES.

*Las Cajas Misteriosas no califican para un reembolso y deben devolverse en el juego completo recibido. Los artículos recibidos en una Caja Misteriosa no se pueden devolver para cambios individuales.

Todos los artículos no deben usarse, alterarse ni dañarse. Debe estar libre de manchas, olores, autobronceadores, pelos de mascotas, rayones en el grillete/tornillo, libre de hilos sueltos/amontonamientos u olores distintivos, incluidos desodorante y colonia/perfume. La caja de regalo original, la bolsa de terciopelo y cualquier pieza de repuesto enviada deben devolverse o se aplicará una tarifa de $6. La caja de regalo también debe estar libre de manchas y daños o se aplicará una tarifa de reembalaje. Si un artículo se devuelve en las condiciones anteriores, ya no podremos aceptar una devolución o cambio. Los artículos le serán devueltos, donde el costo de envío será responsabilidad del cliente o serán descartados por nuestra parte y se emitirá un crédito de tienda del 50%.

Los artículos gastados o dañados debido al desgaste normal no se pueden devolver. Si se devuelve en tales condiciones, solo emitiremos crédito parcial en la tienda. No somos responsables de reemplazar ningún artículo/pieza perdido, artículos que muestren desgaste normal, incluidos, entre otros, estiramiento, daño por agua o degradación del revestimiento/cuerda debido a la exposición a aceites, perfumes, jabón o cualquier otro elemento externo.

Como pequeña empresa independiente, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas; sin embargo, nos complace enviar el pedido de cambio sin cargo con el envío estándar de primera clase de USPS. Desafortunadamente, todos los pedidos internacionales no son elegibles para un cambio. Sin embargo, puede enviarnos los artículos no utilizados utilizando un transportista de su elección dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, donde podremos procesar el crédito de la tienda una vez que se reciba el paquete devuelto. No nos hacemos responsables de ningún paquete que se pierda en tránsito de regreso a nosotros y recomendamos utilizar un servicio rastreable. Los paquetes internacionales que sean rechazados por cualquier motivo, no serán elegibles para ninguna solución de reparación.

No ofrecemos una política de devolución extendida para ningún día festivo. Las devoluciones se pueden enviar para su aprobación dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega utilizando nuestro Centro de devoluciones. ¡Gracias!

Espere 3 días hábiles después de la entrega para que procesemos su devolución/cambio. Esto excluye todos los fines de semana y días festivos. Una vez que su devolución haya sido procesada físicamente, se enviará un correo electrónico de confirmación. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete, contáctenos en support@elegatto.com y estaremos encantados de ayudarle.

No podemos aceptar ningún cambio ya que nos gusta preparar su pedido para su envío poco después de que se haya confirmado. Nuestro envío es rápido y automatizado; por lo tanto, nuestro rápido tiempo de respuesta hace que sea difícil modificar los pedidos. Nos disculpamos y agradecemos su comprensión.

Códigos promocionales:

Eres más que bienvenido a aplicar un código de promoción O crédito de tienda al finalizar la compra. Sin embargo, solo se puede utilizar un código único por pedido y por cuenta. Los códigos no son válidos para uso múltiple. Le recomendamos que se suscriba a nuestro boletín informativo, ya que será uno de los primeros en recibir información sobre códigos promocionales, ventas y más.

Dimensionamiento:

¿No estás seguro de qué talla deberías adquirir? ¡No hay problema! Contamos con una Guía de Medición que se puede encontrar debajo de cada foto de producto. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaño, envíe un correo electrónico a support@elegatto.com ANTES de realizar la compra, ya que una vez realizado el pedido, no podemos realizar más cambios.

Alguna otra pregunta:

Comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto si tiene alguna consulta sobre tamaño o envío ANTES de realizar un pedido. Una vez que se envía un pedido, no podemos garantizar las solicitudes de edición de pedidos/envíos y no nos hacemos responsables de los errores del pedido. Solicitamos que se revisen todos los detalles antes de realizar un pedido. ¡Gracias!