Plan de cuidado de Elegatto
Hecho para durar. Pero si no es así, te respaldamos.
El Plan de Cuidado Elegatto te brinda 365 días de tranquilidad a partir de la fecha de compra. Si tu artículo tiene un defecto de fabricación —un broche roto, un acabado defectuoso, un problema estructural— te lo reemplazaremos. Sin necesidad de buscar recibos. Sin un proceso de reclamación largo.
QUÉ CUBRE
• Defectos de fabricación
• Broche roto o defectuoso
• Daños estructurales bajo uso normal
QUÉ NO CUBRE
• Desgaste normal
• Daños accidentales
• Artículos perdidos o robados
• Reclamaciones presentadas sin devolver el artículo defectuoso
CÓMO FUNCIONA
1. Contáctanos en support@elegatto.com con tu número de pedido y una descripción del problema
2. Nuestro equipo revisará tu reclamación en un plazo de 1 a 2 días hábiles
3. Si se aprueba, recibirás una etiqueta de devolución prepagada para enviar el artículo de vuelta
4. Una vez recibido e inspeccionado, enviaremos tu reemplazo en un plazo de 2 a 3 días hábiles
Se requiere la devolución física del artículo defectuoso para procesar todos los reemplazos. Esto nos permite inspeccionar cada reclamación y mantener el estándar de calidad sobre el que se construye Elegatto.
Detalles de producto
embalaje
Cada producto Elegatto viene protegido en una bolsa de terciopelo con tarjeta de calidad y presentado en la caja de regalo original de Elegatto.
GUÍA DE TALLAS
GUÍA DE TALLAS DE PULSERAS
Encontrar el tamaño perfecto de pulsera es esencial para su funcionalidad y estilo. En Elegatto, sabemos que una pulsera bien ajustada realza tu look, haciéndolo atemporal y auténticamente tuyo. Te mostraremos cómo medir tu muñeca, entender las tallas de pulseras y encontrar la pieza perfecta.
Mide tu muñeca
- Comienza con una cinta métrica flexible, una tira de papel o un cordel.
- Envuelve el objeto alrededor de tu muñeca, justo por encima de la mano pero por debajo del hueso de la muñeca, donde normalmente llevas tu pulsera. Ajustada, pero no apretada.
- Marca el punto donde se encuentran los extremos y luego mide esa longitud.
- Anota tu medida exacta y luego consulta nuestra tabla de tallas para encontrar tu ajuste.
Tabla de tallas de pulseras
|
Talla |
Circunferencia de la muñeca (cm) |
Circunferencia de la muñeca (pulgadas) |
|
XS |
14.0 - 15.0 cm |
5.5 - 5.9 pulgadas |
|
S |
15.1 - 16.5 cm |
6.0 - 6.5 pulgadas |
|
M |
16.6 - 18.0 cm |
6.6 - 7.0 pulgadas |
|
L |
18.1 - 19.5 cm |
7.1 - 7.7 pulgadas |
|
XL |
19.6 - 21.0 cm |
7.8 - 8.3 pulgadas |
GUÍA DE TALLAS DE ANILLOS
Mide la talla de tu anillo
- Comienza con una cinta métrica flexible, una tira de papel o un trozo de hilo.
- Envuélvelo alrededor de la base de tu dedo donde quieres que se asiente el anillo. Asegúrate de que quede ajustado, pero no demasiado apretado.
- Marca el punto donde los extremos se encuentran y luego mide esa longitud.
- Anota tu medida exacta en milímetros y luego consulta la tabla de tallas a continuación para encontrar tu ajuste perfecto.
- Si estás entre tallas, te recomendamos elegir una talla más grande para mayor comodidad.
| Talla | Diámetro (mm) | Circunferencia (mm) |
| 8 | 18.1 | 57 |
| 9 | 18.9 | 59.5 |
| 10 | 19.8 | 62.1 |
| 11 | 20.6 | 64.6 |
| 12 |
21.4 | 67.2 |
Materiales y cuidado
Aunque abordamos el diseño desde una perspectiva artística, también tenemos en cuenta la función. Consideramos la comodidad, la seguridad, la selección de materiales y la durabilidad. Elegir y recolectar materiales, decidir qué enfatizar, organizar y reorganizar las piezas componentes, y elaborar un plan de construcción; todo esto y más se convierte en nuestro proceso de diseño y producción.
Le prometemos que la experiencia será pulcra y suave. Todas nuestras pulseras son suaves para la piel, 100% hipoalergénicas y no se oscurecen ni se empañan.
Envío
El procesamiento de los pedidos se realiza durante el horario comercial estándar, de lunes a viernes.
Cada producto incluye información sobre la fecha de envío estimada (por ejemplo, "Se estima que se enviará el 15 de mayo"). Le recomendamos que compruebe esta fecha al realizar su pedido. Los estilos en stock suelen enviarse en un plazo de 2 a 5 días laborables. Las piezas de producción limitada pueden enviarse en un plazo de 4 a 8 semanas. Su pedido se enviará una vez que todos los artículos de su pedido estén listos. La información de seguimiento se proporciona una vez que se envía su pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos nacionales de EE. UU. superiores a 50 $. También hay opciones exprés disponibles al finalizar la compra.
El envío internacional está disponible a más de 180 países con servicio postal regular, todos los impuestos y aranceles aduaneros incluidos en el precio.
Los gastos de envío no son reembolsables. Para obtener más información, consulte nuestra política de envío.
Devoluciones e Intercambios
Los artículos con precio completo pueden ser reembolsados o cambiados si se devuelven en su estado y empaque original dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega, acompañados del recibo original. Los artículos deben estar sin usar y sin daños.
También se aceptan devoluciones para productos seleccionados en oferta, con el pago reembolsado como crédito de la tienda Elegatto.
Los artículos de Venta Final, como Liquidación, Paquetes y compras de Cajas Misteriosas, no se pueden devolver.
Los artículos de regalo se pueden cambiar por productos de igual valor.
Las solicitudes de devolución deben ser autorizadas a través de nuestro sistema de Devoluciones y Cambios y enviarse de vuelta dentro de los siete (7) días hábiles. Los costos de envío y los costos de la etiqueta de devolución no son reembolsables. Asegúrese de cumplir con las condiciones de nuestra Política de devoluciones antes de solicitar la aprobación y devolver su pedido.
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